ФНС разработала и утвердила соответствующий административный регламент. Он также устанавливает порядок предоставления информации о формулах расчёта и правилах уплаты налогов, об обязанностях налогоплательщика.
Правом обратиться за информацией наделены также налоговые агенты, плательщики страховых взносов и сборов. Обратиться в налоговую они могут лично, либо направив запрос посредством почтовой или телекоммуникационной связи.
При личном обращении ответ будет получен в тот же день. На письменные или электронные запросы инспекция будет отвечать в срок от 5 рабочих до 30 календарных дней в зависимости от типа запроса.
При отсутствии в письменном запросе необходимых реквизитов (например, подпись гражданина, ИНН организации т.д.) ИФНС в предоставлении информации откажет.
Кроме того, административный регламент устанавливает порядок приёма деклараций по налогу.