Заключая с людьми договора страхования, работники агентств обязаны правильно и доходчиво объяснить его условия, исключив любые принуждения к дополнительным услугам.
7 мая 2019 года были введены новые правила страхования, которые исключили зависимость приобретения финансового продукта от дополнительных услуг. Это избавит клиентов от разнообразных полисов, в которых они не нуждаются. Новые стандартные правила определяют перечень требований, необходимых для заключения договора страхования. Особенно это касается инвестиционного страхования жизни.
Страховое агентство должно предоставить всю информацию об особенностях договора, обратив внимание клиента на риски и отсутствие гарантий на получение дохода.
После подписания документа, в течение 14 дней клиент может передумать и расторгнуть соглашение, получив назад свои деньги. Если покупателя всё устраивает, то страховщик за этот период времени обязан с ним связаться и удостовериться, что все условия договора клиенту понятны.
