Сами того не замечая, мы постоянно выстраиваем отношения с клиентами, партнёрами, подрядчиками. Важно постоянно эти отношения поддерживать, знакомясь при этом с новыми людьми. Даже если они не станут в будущем клиентами, всё равно нужно произвести правильное впечатление. Хорошие знакомства могут принести пользу в таких моментах, как реклама, защита ваших интересов, помощь в производстве.
Правильно подписывайте свои электронные письма
Не стоит пренебрегать подписью в электронных рассылках. Она ставится не просто, чтобы указать от кого письмо. Всё гораздо интереснее. Подпись должна содержать дополнительные контакты, помогать создавать впечатление о человеке, задавать тон общению или будущей переписке. При этом нужно проследить, чтобы подпись не была перегружена и включала в себя только самое важное. Например, указав в подписи личный номер телефона, вы показываете свою заинтересованность в клиенте.
Сохраняйте подробные записи обо всех, с кем вы встречаетесь
Мало просто завести знакомство. Необходимо ещё поддерживать отношения. Для этого запишите полученную информацию о человеке. Это может быть краткое описание характера, хобби, дата рождения или что-то другое, что его выгодно отличает среди остальных. Это не займёт много времени, но ему будет очень приятно, когда вы поздравите его с днём рождения или с победой любимой футбольной команды. Люди ценят свою индивидуальность, а ещё больше ценят тех, кому их индивидуальность небезразлична.
Следите за порядком в своих соцсетях
С появлением социальных сетей все мы друг перед другом как на ладони. Всё сказанное когда-то в интернете может стать известным в любой момент. Поэтому за своей репутацией теперь приходится следить ещё и онлайн. Важно соблюдать следующие правила:
- не нужно высказываться негативно о своих коллегах, партнёрах, клиентах;
- удалите со своих страниц всё, что может выставить вас в негативном свете.
При этом не стоит забывать о поддержании активности своего аккаунта. Делитесь своими профессиональными достижениями, рассказывайте о посещённых мероприятиях и семинарах, показывайте, что не стоите на месте, а постоянно развиваетесь.
Правило 48 часов
Чтобы закрепить деловое знакомство, напомните о себе в течение двух суток. Это может быть личный звонок, в котором выразится благодарность за плодотворное общение; сообщение с упоминанием каких-то запоминающихся моментов вашей беседы. Обязательно говорите или пишите только по делу. Уважайте время собеседника.
Узнайте человека до личной встречи
Узнав человека до встречи, легче будет произвести правильное впечатление. Всю необходимую информацию можно взять из социальных сетей. Вам это ничего не стоит, а человеку будет приятно, что можно побеседовать не только о работе, но и на интересующие его темы. У него сложится впечатление, что вы не просто хотите ему что-то продать или устроить его в свою компанию.
Будьте хорошим слушателем
Научитесь слушать. Для успешного общения это даже важнее, чем умение говорить. Только так можно показать искреннюю заинтересованность в собеседнике. Именно понимание и заинтересованность – это то, что нужно всем людям без исключения. Найдя это, многие будут рады назвать вас другом.
Сосредоточьтесь на качестве знакомств
Качество всегда лучше количества. Запомните это. Со знакомствами дело обстоит так же. Гораздо продуктивнее получится, если на светском мероприятии вы познакомитесь и тепло пообщаетесь с двумя-тремя людьми, обменявшись в конце визитками. Хуже будет, если вы начнёте раздавать свои визитки налево и направо, надеясь, что среди десятков людей отыщутся потенциальные заказчики. Без должного уважения не получится добиться внимания.
Запоминайте имена
Вы можете быть бесконечно располагающим к себе человеком, излучать добро и всеобщее уважения, но всё это теряет смысл, если вы не помните имя собеседника. Никакие отговорки в этом случае не помогают. Имена – это важно. Называя человека по имени, вы показываете, что вам не наплевать на него. Тренируйте память, чтобы выгодно отличаться среди окружающих.
Не беседуйте с новым знакомым только о работе
Во время знакомства не говорите только о работе. Главная задача здесь – обменяться контактами и договориться о следующей встрече. Вряд ли кто-то захочет продолжать знакомство с человеком, который с первых слов пытается что-то впарить.
Будьте честными при знакомстве и не преувеличивайте своих заслуг
После первого успеха порой так и хочется поделиться с миром своей историей становления. Рассказать всем вокруг о своей гениальности и несгибаемом характере, благодаря которому вы стремительно возноситесь на верхушку мира. Когда речь заходит о деловых связях, амбиции и ликование оставьте при себе. Это никому не интересно. Хотите что-то предложить партнёру – предлагайте. Но делайте это по существу. Пусть всё будет просто и понятно. Людям нравится, когда всё просто и понятно.
Налаживать и заводить деловые отношения – это работа, пренебрегать которой не стоит. Никто не узнает о вашем профессионализме или продукте, который вы предлагаете, если не заводить деловые связи. Правильно выстроенные отношения всегда принесут профессиональную пользу.
